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약관 및 정책 케어랩스는 모두를 위한 헬스케어 & 뷰티케어 플랫폼 기업입니다.

    개인정보처리방침

     

    케어랩스 대표 홈페이지 개인정보처리방침

     

    주식회사 케어랩스 대표 홈페이지(이하 ‘케어랩스’)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.
    이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.


    제1조(개인정보 처리 목적, 수집항목, 보유 및 이용 기간)

    케어랩스는 다음 각 호의 목적을 위하여 최소한의 개인정보를 처리합니다. 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행하고 있습니다.
    ① 홈페이지 내 익명 제보 시 처리하는 개인정보 항목
    케어랩스는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
    구분
    법적근거
    처리 목적
    처리 항목
    처리 및 보유기간
    상담 및 익명 제보
    개인정보 보호법 제15조제1항제1호
    (정보주체 동의)
    윤리경영을 위한 상담 및 제보 처리
    상담 및 제보 시
    [선택] 성명, 소속, 연락처, 이메일
    처리 완료 후 3년
    ※ 단, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관 후 파기


    제2조(개인정보의 파기 절차 및 방법)

    ① 케어랩스는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우가 없는 한 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
    ② 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우는 다음과 같습니다.
    구분
    관련법률
    보유기간
    계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
    전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률
    5년
    대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
    5년
    소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
    3년
    표시 광고에 관한 기록
    6개월
    본인확인에 관한 기록
    정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
    6개월
    방문에 관한 기록
    통신비밀보호법
    3개월
    ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    1. 파기절차: 케어랩스는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 의 개인정보 보호 책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

    2. 파기방법: 케어랩스는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.


    제3조(개인정보 처리 업무의 위탁) 

    케어랩스는 원활한 개인정보 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 국내·외에 위탁하고 있습니다.
    ① 개인정보 국내 위탁업무 내용
    위탁받는 자 (수탁자) 위탁업무 
    (주) 스마일서브 홈페이지 클라우드 서버 이용
    *개인정보 처리 재위탁 내용 : (주)스마일서브 개인정보 처리방침
    ② 케어랩스는 수탁자에게 개인정보의 안전한 처리, 개인정보 접근 또는 접속 기록 관리, 목적 외 이용 금지, 위탁업무의 재위탁 제한, 암호화 등 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하기 위한
    기술적·관리적 보호조치를 수탁자에게 요구하고 있으며, 수탁자가 개인정보를 안전하게 관리하고 있는지 정기적으로 관리·감독을 진행하고 있습니다.
    ③「개인정보 보호법」 제26조제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리 업무를 재위탁하는 경우 케어랩스의 동의를 받고 있습니다.
    ④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.


    제4조(개인정보의 안전성 확보조치)

    케어랩스는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
    ① 관리적 조치 : 내부 관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육, 전담조직 운영
    ② 기술적 조치 : 개인정보처리시스템에 대한 등의 접근 권한의 관리, 접근통제시스템 설치 및 기타 관련 보호 조치, 개인정보의 암호화, 접속기록의 보관 및 점검, 보안프로그램 설치 및 관리,

    개인정보처리시스템의 취약점 점검 및 보완
    ③물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제, 서류·보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소 에 보관, 재해·재난에 대한 안전조치, 보조저장매체의 반출·입 통제


    제5조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부) 

    ① 케어랩스는 이용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
    ② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보로서 정보주체의 컴퓨터 또는 모바일에 저장되며, 웹사이트 접속 시 정보주체의 브라우저에서 서버로 자동 전송됩니다.
    ③ 이용자는 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다
    < 쿠키 허용 / 차단 방법 > 
    ▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
    ・ 크롬(Chrome) : 웹브라우저 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시 선택 > 새 시크릿 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)
    ・ 엣지(Edge) : 웹 브라우저 오른쪽 상단 ‘…’ 표시 선택 > 새 InPrivate 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)
    ▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
    ・ 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시 선택 > 새 시크릿 탭
    ・ 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
    ・ 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 아래쪽 ‘탭’ 아이콘 선택 > 비밀 모드 켜기 > 시작
    ④ 이용자는 ‘개인정보 보호 담당부서’를 통하여 행태정보 관련 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.


    제6조(정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

    ① 정보주체는 케어랩스에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회 등을 요구(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.
    ② 권리 행사에 대해 「개인정보 보호법 시행령」 제41조제1항에 따라 서면, 전화, 전자 우편, 팩스(FAX), 인터넷 등을 통하여 하실 수 있으며, 은(는) 이에 대해 지체없이 조치 하겠습니다.
    ③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인 정보 처리 방법에 관한 고시” [별지 11] 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
    ④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조제4항 및 제37조제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.

    ⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
    ⑥ 케어랩스는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
    ⑦ 이용자는 권리행사를 위해 ‘개인정보 보호 담당부서’에 할 수 있습니다. 케어랩스는 이용자로부터 권리 행사를 청구받은 날로부터 10일이내 회신하겠습니다.


    제7조(개인정보 보호책임자 및 개인정보 고충 처리 부서)

    케어랩스는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당 부서를 지정하고 있습니다.

    개인정보 보호책임자
    개인정보 보호 담당부서


    이름: 민경조

    직책: 인프라보안실장

    전화번호: 02-6929-2340
     


    담당부서: 인프라보안실

    전화번호: 02-6929-2340

    이메일: privacy+carelabs@carelabs.co.kr
     


    제8조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)

    정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보 침해 신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고,
    상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

    ① 개인정보 분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972(www.kopico.go.kr)
    ② 개인정보침해 신고센터: (국번없이) 118(privacy.kisa.or.kr)
    ③ 경찰청: (국번없이) 182(ecrm.police.go.kr)
    ④ 대검찰청:(국번없이) 1301(www.spo.go.kr)


    제9조(개인정보 처리방침의 변경)

    ① 이 개인정보 처리방침은 2025.12.18터 적용됩니다.
    ② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.